Specchi e finestre - Un manuale per la comunicazione interculturale
Le esperienze interculturali mettono inevitabilmente alla prova le identità personali e le capacità comunicative. È necessario imparare a rapportarsi con aspetti inaspettati, con l'ambiguità e la diversità e i risultanti shock o scontri culturali. Conoscenza, competenze e determinati comportamenti devono essere osservati, discussi e praticati per garantire una buona comunicazione interculturale. Questo manuale ha lo scopo di aiutare trainer, insegnanti e allievi in questo processo incoraggiando la discussione generale riguardo alla cultura con la "c" minuscola e usando un approccio riflessivo.
Disponibile in inglese, francese e tedesco.
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